Cập nhật lần cuối: Tháng 1/2026

Chính sách giao hàng

AromaCuba vui mừng cung cấp dịch vụ giao xì gà cao cấp quốc tế cho khách hàng trên toàn thế giới. Với tính chất nhạy cảm của sản phẩm thuốc lá, chúng tôi tuân thủ quy trình đóng gói nghiêm ngặt——trình bày với sự rõ ràng mà một nhà hàng cao cấp được mong đợi.

1. Phí giao hàng

Chúng tôi áp dụng phí giao hàng toàn cầu cố định USD $20 cho mỗi đơn hàng, bất kể số hộp mua, trừ khi checkout ghi khác. Cấu trúc đơn giản này giúp bạn mua sắm tự tin, không lo phụ phí khu vực ẩn.

2. Xử lý đơn hàng

Đơn hàng được xử lý sau khi xác nhận nhận thanh toán. Vui lòng chờ 1–3 ngày làm việc để xác minh nội bộ, kiểm tra xì gà và bàn giao cho đối tác logistics. Trong mùa cao điểm có thể cần thêm thời gian; chúng tôi sẽ thông báo nếu dự kiến trễ.

3. Thời gian giao hàng ước tính

Giao hàng quốc tế thường mất 10–20 ngày làm việc kể từ khi gửi, tùy điểm đến, thông quan hải quan và hiệu suất đơn vị vận chuyển địa phương. Thời gian là ước tính, không được đảm bảo.

4. Đóng gói & Kín đáo

Xì gà được đóng gói cẩn thận bằng vật liệu phù hợp vận chuyển quốc tế và ổn định độ ẩm. Bao bài ngoài kín đáo, không hiển thị nổi bật mô tả sản phẩm, phù hợp sở thích riêng tư của khách hàng.

5. Độ ẩm & Nhận hàng

Xì gà nên duy trì khoảng 65–70% độ ẩm tương đối (RH) và 18–21°C (64–70°F). Sau khi nhận, nên chuyển xì gà vào humidor chất lượng kịp thời để bảo toàn tình trạng.

6. Hải quan, thuế & Quy định nhập khẩu

Lô hàng quốc tế có thể chịu thuế nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, VAT hoặc các khoản phí khác do nước đến áp dụng. Nhập khẩu thuốc lá bị quy định nghiêm ngặt ở nhiều khu vực. Các khoản phí và nghĩa vụ tuân thủ là trách nhiệm duy nhất của người nhận. Theo quy định hải quan, chúng tôi không thể ghi nhận kiện hàng là quà tặng hoặc khai giá thấp hơn giá trị giao dịch thực tế.

7. Theo dõi

Khi có sẵn, thông tin theo dõi sẽ được gửi qua email sau khi đơn hàng được gửi đi. Vui lòng đảm bảo thông tin liên hệ chính xác khi checkout.

8. Kiện không giao được & Từ chối nhận

Nếu kiện hàng bị trả về do địa chỉ sai, từ chối nhận, bị hải quan tịch thu do vi phạm nhập khẩu địa phương, hoặc không lấy trong thời hạn của đơn vị vận chuyển, chúng tôi có quyền tính thêm phí gửi lại hoặc hoàn tiền sau khi trừ phí giao hàng và xử lý ban đầu.

9. Liên hệ

Thắc mắc về giao hàng: info@aromacuba.com. Vui lòng kèm số đơn hàng để được hỗ trợ nhanh.