最終更新：2026年1月
注文と配送 — クライアントガイド
本ガイドは、アロマキューバでの注文からお受け取りまでを、プライベートクライアント体験にふさわしい明確さでご案内します。
ステップ1 — 閲覧と選択
aromacuba.com でコレクションをご覧ください。各商品ページに説明、vitola 仕様、価格が記載されています。ring gauge、ボックス本数、産地にご注意ください。購入前のご相談は、メールでクライアントサービスチームが承ります。
ステップ2 — チェックアウト
選択した商品をカートに追加し、チェックアウトへ進みます。配送先住所、連絡先メール、注文詳細を慎重にご確認ください。住所の誤りは配送遅延や再発送費用の原因となります。
ステップ3 — 支払い
チェックアウトで表示される安全なオンライン決済方法をご利用いただけます。有効な場合は USDT（Tether） の TRC20 および ERC20 ネットワークでの支払いも可能です。暗号資産での支払い時：
- 支払い期限内に表示された正確な金額を送金；
- 資金損失を防ぐため、正しいブロックチェーンネットワークを選択；
- 注文確認まで取引参照番号を保管。
注文は支払い確認後に確定します。
ステップ4 — 確認
注文確認メールをお送りします。記録として保管してください。支払い後24時間以内に確認が届かない場合は info@aromacuba.com までご連絡ください。
ステップ5 — 準備と発送
ご注文は1〜3営業日以内に検査・丁寧に準備されます。送料：世界一律 USD $20。
ステップ6 — 配送とヒュミドール管理
発送後、利用可能な場合は追跡情報を共有します。国際輸送は10〜20営業日を目安にしてください。お受け取り後は、65〜70% RH のヒュミドールへ速やかに移してください。通関情報は配送ポリシーをご参照ください。
サポートが必要ですか？
注文番号と vitola 詳細を添えて info@aromacuba.com までメールください。通常1〜2営業日以内にご返信いたします。